1. Vorwort
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen T’as un Grain als Verkäufer und dem Kunden – ob privat oder gewerblich. Sie gelten für alle Verkäufe über unsere Website oder jeden anderen Vertriebskanal. Jede Bestellung setzt die vollständige und vorbehaltlose Anerkennung dieser AGB voraus.
2. Wesentliche Merkmale der Waren und/oder Dienstleistungen
Die von T’as un Grain angebotenen Produkte sind Weine – in Flaschen oder Geschenkboxen – von engagierten Winzerinnen und Winzern, erhältlich über die Website www.tasungrain.com.Die Produkteigenschaften sind auf jeder Produktseite der Website klar beschrieben.beschrieben.
3. Bruttopreise
Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben und enthalten alle anfallenden Steuern (inkl. MwSt.). Die Preise können jederzeit geändert werden, jedoch gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Preise.
4. Versandkosten, Zeitpunkt und wie das Ganze abläuft
Je nachdem, wie viele Flaschen du bestellst und wohin sie reisen müssen, können Versandkosten anfallen. Der genaue Betrag wird dir natürlich vor dem Kauf angezeigt – chez nous, pas de frais cachés.
Die Lieferung macht T’as un Grain persönlich – pas de sous-traitant ici.
Der Liefertermin? Hängt davon ab, wann du kannst… und wann wir können. Wir vereinbaren gemeinsam einen Termin, damit der Wein genau dann ankommt, wenn’s dir passt. Einfach, direkt, ohne mauvaise surprise.
5. Vertragsausführung – so läuft das ab
Sobald deine Bestellung bestätigt und bezahlt ist, macht sich T’as un Grain an l’envoi. Wir bringen die Flaschen auf den Weg – pünktlich, versprochen.
Der Vertrag gilt als erfüllt, wenn der Wein (oups, die Produkte) an der von dir angegebenen Adresse angekommen ist.
6. Zahlungsmodalitäten
Gezahlt werden kann per Überweisung, bar oder mit Scheck – Kreditkarten nehmen wir (noch) nicht.
Die Rechnung ist bei Bestellung fällig – ob du nun privat einkaufst oder für ein Geschäft. Für unsere Profi-Kundschaft können wir im Vorfeld schriftlich ein längeres Zahlungsziel vereinbaren.
Wenn du mit dem Bezahlen trödelst, gibt’s Verzugszinsen: 10 % pro angefangenem Monat. Hop hop hop !
7. Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hast du 14 Tage Zeit ab Erhalt deiner Bestellung, um dir das Ganze nochmal anders zu überlegen – ganz ohne Begründung und ohne Strafgebühren.
Die Flasche (ou le coffret) muss im Originalzustand zurück an die Adresse gehen, die T’as un Grain dir nennt. Die Rücksendekosten, die gehen auf dich.
8. Gesetzliche Gewährleistung
Die Weine von T’as un Grain sind natürlich durch die gesetzliche Gewährleistung abgedeckt – das steht so in den Artikeln L217-4 bis L217-14 des französischen Verbraucherschutzgesetzes.
Und wenn’s ein versteckter Mangel ist, dann greift auch noch der gute alte Artikel 1641 vom Zivilgesetzbuch.
Im Falle eines nicht konformen oder defekten Produkts verpflichtet sich T'as un Grain , Ihnen den Kaufpreis zu erstatten oder das Produkt innerhalb einer angemessenen Frist zu ersetzen.
9. Kommerzielle Garantie und Kundenservice
Wenn es eine kommerzielle Garantie gibt, steht das ganz einfach auf dem Produktblatt.
Wenn du Hilfe brauchst, schreib uns eine Mail an hello@tasungrain.com oder nutz das Kontaktformular auf unserer Website.
Die Kommunikationskosten für den Kundenservice (Telefon, E-Mail…) gehen auf deine Kappe – wir sind cool, aber nicht Telekom.
10. Vertragsdauer und Kündigungsbedingungen
Der Vertrag gilt für eine bestimmte Dauer – nämlich so lange, bis die Bestellung abgeschlossen ist (also bis zur Lieferung der Produkte).
Falls nötig, kann der Vertrag von beiden Seiten gekündigt werden, wenn die vereinbarten Bedingungen nicht eingehalten werden.
11. Kaution oder Garantie, die vom Kunden verlangt wird
Für eine Bestellung bei T’as un Grain ist keine Kaution erforderlich.
Allerdings behält sich T’as un Grain das Recht vor, bei Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit des Kunden eine Vorauszahlung oder eine Sicherheitsleistung zu verlangen – insbesondere bei Geschäftskunden.
12. Mindestdauer der vertraglichen Verpflichtungen des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, die Vertragsbedingungen bis zur tatsächlichen Lieferung der Produkte einzuhalten.
Im Falle eines Widerrufs oder einer Stornierung müssen die Produkte gemäß den Rückgabebedingungen zurückgesendet werden.
13. Gibt’s einen speziellen Verhaltenskodex für diesen Vertrag ?
Nope, il n’y a pas de code de conduite particulier pour ce contrat.
Aber keine Sorge : T’as un Grain hält sich natürlich an alle geltenden Regeln rund um E-Commerce und Verbraucherschutz. Ganz gesetzestreu, mais toujours avec le smile.
4. Wie wir Streitigkeiten regeln
Im Falle eines Konflikts kann der Kunde T’as un Grain per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um gemeinsam eine freundliche Lösung zu finden.
Wenn das nicht klappt, wird der Streit vor das zuständige Gericht gebracht – in der Regel das am Wohnort des Kunden.
Der Kunde kann sich außerdem an eine anerkannte Schlichtungsstelle wenden, um den Streit im Einklang mit dem Gesetz beizulegen.
